“三有”協商顯成效 和諧社區“議”出來
來源： 江南都市報 | 日期： 2024年12月30日 | 制作： 肖琳琪 | 新聞熱線： 0791-86849110
江南都市報訊 全媒體記者章娜攝影報道：近日，南昌市紅谷灘區龍興街道文溯社區九龍陽光小區居民向社區反映小區裝修噪音問題，文溯社區成功運用“三有”協商議事會座談機制，高效化解了一起因裝修施工引發的鄰里糾紛，贏得了居民的高度贊譽。
家住在九龍陽光一期的居民李先生撥打電話投訴，他反映樓上裝修施工噪聲擾民嚴重，嚴重影響了日常生活。在接到投訴后，文溯社區迅速做出反應，作為居民訴求的“貼心人”和“解憂者”，立即組織社區干部與物業工作人員前往現場，進行細致勘查與情況摸底。隨后，為有效解決問題，文溯社區組織開展“三有”協商議事會，邀請了區政協委員、糾紛雙方當事人、城管部門代表、物業公司負責人及網格員等關鍵角色，共同圍繞“裝修噪音擾民”核心問題展開討論。
會上，李先生通過視頻和照片展示了噪音擾民等情況，長期使用電鉆跟砸墻，并且午休時間也不停，導致產生巨大的裝修噪音，嚴重影響周邊居民正常生活，已經持續一個月了，并迫切地表達了對盡快解決問題的想法。社區工作人員及時對李先生進行情緒疏導，耐心安撫。政協委員建議，小區裝修噪音擾民問題，應從立法層面嚴格管控，確保法規執行到位；同時，搭建多方溝通平臺，加強宣傳教育；另外創新投訴處理機制，提升響應效率等。經過社區工作人員、物業工作人員等多方深入討論溝通，給出了解決方案：一方面，要求樓上居民調整裝修時間，減少噪聲干擾，并向受影響的鄰居致歉；另一方面，物業公司承擔加強裝修監管機制的責任，嚴格規范社區內裝修監管，防止類似問題再次發生。作為政協委員，將持續關注這一問題，積極履行職責，為居民營造一個安靜、和諧的生活環境，與會的政協委員表示。
下一步，文溯社區將以此為契機，進一步加強與居民、物業、政協的溝通協作，及時開展“三有”協商議事座談會化解鄰里糾紛。共同營造一個和諧、安全、宜居的社區環境，讓“家”的溫暖和幸福觸手可及。
值班編輯：傅藍天
值班審核：周艷華
值班編委：鄭榮林