“先享后付”變“先誘后負(fù)” 這股歪風(fēng)該剎一剎了
來(lái)源： 江南都市報(bào) | 日期： 2024年12月17日 | 制作： 肖琳琪 | 新聞熱線： 0791-86849110
◎ 江南都市報(bào)全媒體評(píng)論員 宋海琴
近年來(lái)，“先享后付”的消費(fèi)模式，在預(yù)付費(fèi)行業(yè)悄然興起，其初衷是讓消費(fèi)者提前享受服務(wù)或商品。和大家熟知的預(yù)付式消費(fèi)、分期付款、信用貸等不同的是，這種支付模式堪稱“完美”：商家可以降低消費(fèi)門檻，給消費(fèi)者提供更多選擇空間；消費(fèi)者在享受會(huì)員優(yōu)惠的同時(shí)，不用擔(dān)心商家卷錢跑路。然而，央視《財(cái)經(jīng)調(diào)查》的曝光揭示了這一新型消費(fèi)模式中隱藏的多重問(wèn)題及陷阱。
記者親身體驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，“先享后付”在實(shí)際操作中往往伴隨著夸大宣傳、誘導(dǎo)消費(fèi)、擅自操作消費(fèi)者手機(jī)簽訂協(xié)議等行為。許多消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)上紛紛吐槽，自己也遭遇了類似的消費(fèi)困境。
“先享后付”看似“貼心”，實(shí)則“精心算計(jì)”“套路滿滿”。美容門店、教育培訓(xùn)、健身中心、寵物養(yǎng)護(hù)等線下場(chǎng)景，都是主推“先享后付”的使用場(chǎng)所，商家通過(guò)夸大宣傳、誘導(dǎo)消費(fèi)等手段，侵犯消費(fèi)者的合法權(quán)益。在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)，也存在未經(jīng)消費(fèi)者同意自動(dòng)開(kāi)啟“先享后付”功能的情況，有些平臺(tái)還會(huì)用紅包、優(yōu)惠券等方式吸引用戶點(diǎn)擊，導(dǎo)致消費(fèi)者在不知情的狀態(tài)下進(jìn)行購(gòu)買，年輕人尚且容易忽略，更別說(shuō)老年人。消費(fèi)者不僅因此承受了更大的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，還面臨著復(fù)雜的維權(quán)困境。
這些亂象的根源在于多方逐利，無(wú)視市場(chǎng)監(jiān)管紅線。從事“先享后付”接入業(yè)務(wù)的平臺(tái)認(rèn)證服務(wù)商、代理公司以及商家，都為了擴(kuò)大市場(chǎng)份額、賺取更多利潤(rùn)而大力推行這一消費(fèi)模式。一些代理公司為規(guī)避法律風(fēng)險(xiǎn)，將授權(quán)支付平臺(tái)信用體系和強(qiáng)制扣款的協(xié)議以不起眼的小字標(biāo)注在頁(yè)面下方，以此規(guī)避法律風(fēng)險(xiǎn)，使得消費(fèi)者難以察覺(jué)。而“先享后付”中的強(qiáng)制扣款功能，確保了商家能夠收到尾款。一旦發(fā)生消費(fèi)糾紛，消費(fèi)者若想終止履約，不僅要支付違約金，還只能求助于商家從后臺(tái)解約。
金融專家指出，“先享后付”的消費(fèi)金融模式性質(zhì)模糊，與預(yù)付式消費(fèi)、信用卡分期、信用貸款等雖有相似之處，但又不完全相同。這種模糊性不僅給不法分子提供了可乘之機(jī)，也給監(jiān)管部門的執(zhí)法帶來(lái)了難度。這也是電商平臺(tái)、支付機(jī)構(gòu)大力推行“先享后付”的重要原因之一。
為應(yīng)對(duì)這一問(wèn)題，金融監(jiān)管部門應(yīng)明確“先享后付”的性質(zhì)，制定相關(guān)法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)對(duì)其的監(jiān)管和處罰力度，以保障消費(fèi)者的權(quán)益。支付平臺(tái)也應(yīng)主動(dòng)承擔(dān)監(jiān)管、監(jiān)督責(zé)任，防止不法商家利用平臺(tái)進(jìn)行違法操作。
消費(fèi)者在消費(fèi)時(shí)應(yīng)量力而行，防范不良商家的誘導(dǎo)消費(fèi)行為。在使用“先享后付”服務(wù)時(shí)，要謹(jǐn)慎閱讀合同條款，避免落入陷阱，必要時(shí)可通過(guò)法律途徑維護(hù)自身合法權(quán)益。
在法治化的市場(chǎng)環(huán)境中，既要發(fā)力“監(jiān)管平臺(tái)”，也要強(qiáng)化“平臺(tái)監(jiān)管”。商家只有守住法律的紅線與道德的底線，才能贏得發(fā)展的空間與市場(chǎng)的口碑。
值班編輯：傅藍(lán)天
值班審核：周艷華
值班編委：鄭榮林